Termos e condições

O que esta política de privacidade cobre:

  • Coleta e uso de informações
  • Compartilhamento de informações
  • Cookies
  • Sua capacidade de apagar e excluir suas informações da conta e preferências
  • Segurança
  • Mudanças na Política de Privacidade

Esta política de privacidade cobre o tratamento que a Harmonie dá âs informações capazes de identificar você, coletadas quando você está em nosso site ou usa um de nossos serviços. Esta política cobre também o tratamento dado pela Harmonie âs informações capazes de identificar o usuário que compartilhamos com os nossos parceiros de negócios com a nossa loja virtual.

Coleta e uso de informações

A Harmonie coleta informações pessoais capazes de identificá-lo quando você se registra para obter catálogos, malas diretas e e-mails marketing, usa alguns produtos ou serviços e quando entra em promoções ou concursos. A Harmonie também pode receber informações que identifiquem o usuário advindas de parceiros de negócios.
Ao se registrar na Harmonie, perguntamos seu nome, endereço de e-mail. Uma vez registrado e utilizando nossos serviços, você passa a não ser anônimo para nós.
A Harmonie também recebe e armazena automaticamente informações em nossos servidores de suas atividades advindas de seu navegador, incluindo seu endereço IP, informações do cookie da nossa loja e a página que você acessou.

Compartilhamento de informações

A Harmonie não irá vender ou alugar quaisquer de suas informações pessoais a qualquer terceiro.
A Harmonie poderá enviar informações capazes de identificar sobre você a pessoas, físicas ou jurídicas, quando:
Harmonie obtiver o seu consentimento para compartilhar tais informações;
Harmonie necessitar compartilhar suas informações para fornecer o produto ou serviço solicitado por você;
Harmonie necessitar enviar informações para empresas que trabalham em parceria conosco provendo um serviço ou produto. Exceto se informado de outra forma, estas empresas não têm direito em usar as informações enviadas sobre você além do que for necessário para atender a nossa empresa;
Em resposta a processos judicais; ou
Acreditarmos que suas atitudes possam ter violado qualquer uma de nossas diretrizes de uso para produtos ou serviços específicos.

Cookies

A Harmonie pode enviar e acessar cookies do próprio portal em seu computador.
Sua capacidade de apagar e excluir suas informações da conta e preferências

A Harmonie permite que você edite as suas informações e preferências a qualquer instante, incluindo a opção de ser ou não informado pela Harmonie sobre ofertas especiais e novos produtos. Você pode solicitar a exclusão de sua conta na Harmonie.

Segurança

Suas Informações da Conta são protegidas por senha para a sua segurança e privacidade.
Em algumas áreas, a Harmonie usa a criptografia SSL, o padrão da indústria, para proteger transmissões de dados.
Nossa operação é totalmente automatizada, ou seja, 100% processada por computador.
Todas as informações computadas, entre dados pessoais, pedido e cartão de crédito, são então transformadas em código(criptografadas), impedindo que sejam obtidas pela rede.

Mudanças na Política de Privacidade

A Harmonie pode alterar esta política de privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alguma mudança substancial na maneira que usamos as suas informações pessoais, iremos notificá-lo com um anúncio em destaque em nossas páginas.

Compra - Considerações Gerais

Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes, e para isso foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor.
As ocorrências relacionadas à troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente, através do e-mail: contato@harmoniearomaterapia.com.br ou telefone (48) 3257-0188 , de segunda à sexta das 9h às 12h e das 13:30 às 18h.
Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviada ao cliente pela empresa.

Troca

A solicitação de troca por defeito será acatada em até sete (7) dias a contar da data de recebimento do produto.
O produto encaminhado a Harmonie Aromaterapia ainda passará por uma analise. Não sendo constatado o defeito ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente.
A devolução do produto deve ser feita acompanhada de sua nota fiscal, e na embalagem original.
A Harmonie preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente ao produto devolvido, bem como quaisquer acessórios que não o pertença.
Não realizamos trocas de brindes.

Desistência

O prazo para desistência da compra é de no máximo sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre do fabricante, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios que possui.
A restituição do valor pago somente será realizada após a entrada do produto em nosso centro de distribuição e conforme opções de pagamentos abaixo:

Cartão de Crédito: o crédito poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes a data de solicitação do estorno. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão;
Boleto Bancário: o crédito será feito em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.

Problema na Entrega

Caso perceba, no ato da entrega, alguma das divergências relacionadas abaixo, solicitamos que recuse o recebimento e contate a nossa Central de Atendimento ao Cliente.

  • Embalagem aberta ou avariada.
  • Produto avariado.
  • Produto divergente do solicitado.

Se o produto for indevidamente recebido, a notificação de divergência ou avaria deverá ser feita através de nossa Central de Atendimento ao Cliente até 24 horas após a data do recebimento.

INSCRIÇÃO EM CURSOS

A inscrição em cursos Harmonie só será efetivada mediante a confirmação de pagamento.

O valor pago referente ao curso é pessoal e intransferível para outros cursos e produtos e não será devolvido em caso de desistência por parte do aluno.

A Harmonie Aromaterapia não se responsabiliza por despesas adquiridas com transporte e hospedagem por parte dos inscritos.

Os cursos podem ter a sua data alterada, mediante aviso prévio, pelos e-mails cadastrados no ato da compra.

Caso o numero minimo de participantes do curso não seja alcançado a Harmonie poderá transferí-lo ou cancelá-lo. Neste caso o Aluno terá o valor pago pelo curso restituído integralmente.


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